Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 4. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung der Softwareplattform RentMora sowie der dazugehörigen Website und Leistungen (zusammen die "Dienste").
Anbieter der Dienste ist:
Luis Hoffmann
Sulzerallee 77
8404 Winterthur
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Mit der Registrierung, dem Zugriff auf oder der Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
1. Anwendungsbereich und ausschließlich geschäftliche Nutzung
1.1 RentMora ist eine Software zur Verwaltung von Kurzzeitvermietungen.
1.2 Die Dienste richten sich ausschließlich an Unternehmen, gewerbliche oder berufliche Nutzer. Sie sind nicht für Verbraucher bestimmt, die überwiegend zu persönlichen, familiären oder häuslichen Zwecken handeln.
1.3 Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sind, verbindliche Verträge abzuschließen.
1.4 Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese AGB zu binden.
2. Beschreibung der Dienste
2.1 RentMora ist ein reines Softwareangebot. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind kein Onboarding, keine Implementierung, keine Migration, keine Beratung, kein Support, keine Reaktionszeiten, keine Verfügbarkeitszusagen und keine Service Levels geschuldet.
2.2 Die Dienste können unter anderem Buchungsverwaltung, Kalendersynchronisierung, Gäste-/Kontaktverwaltung, automatisierte Nachrichten, Teamkoordination, Finanzübersichten, saisonale Preisgestaltung, webhook-basierte Smart-Home-Funktionen und weitere operative Tools umfassen.
2.3 Einzelne Funktionen können als Beta-, Preview-, experimentelle oder ähnlich bezeichnete Funktionen angeboten werden. Solche Funktionen werden ausschließlich "wie verfügbar" und "wie besehen" bereitgestellt und können jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.
2.4 Wir sind berechtigt, Teile der Dienste jederzeit zu aktualisieren, zu verbessern, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
3. Registrierung und Kontosicherheit
3.1 Zur Nutzung der Dienste müssen Sie ein Konto erstellen und zutreffende, vollständige und aktuelle Informationen angeben.
3.2 Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
3.3 Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jeden Sicherheitsvorfall im Zusammenhang mit Ihrem Konto informieren.
3.4 Wir können eine E-Mail-Verifizierung oder andere Verifizierungsschritte verlangen, bevor ein Konto aktiviert oder weitergeführt wird.
4. Testphase
4.1 Neue Nutzer können eine kostenlose 14-tägige Testphase erhalten, soweit dies auf der Website oder in der Anwendung zum jeweiligen Zeitpunkt angeboten wird.
4.2 Während der Testphase kann Zugang zu einzelnen oder sämtlichen Funktionen der Dienste gewährt werden.
4.3 Nach Ablauf der Testphase kann das Konto, sofern kein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert wird, in einen Nur-Lese-Modus versetzt oder anderweitig eingeschränkt werden.
4.4 Wir können jede kostenlose Testphase jederzeit ändern, einschränken oder einstellen.
5. Abonnement, Gebühren, Abrechnung und Zahlung
5.1 Nach Ablauf der Testphase ist für die weitere aktive Nutzung der Dienste ein kostenpflichtiges monatliches Abonnement erforderlich.
5.2 Die Abonnementgebühren werden in Euro (EUR) berechnet und monatlich abgerechnet.
5.3 Zahlungen werden über PayPal abgewickelt. Für die Nutzung von PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal.
5.4 Die Abonnementgebühren sind jeweils im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum zu zahlen.
5.5 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat.
5.6 Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.
5.7 Sie können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, über die Abrechnungsoberfläche oder auf anderem von uns bereitgestellten Weg.
5.8 Rückerstattungen für angebrochene Abrechnungszeiträume, ungenutzte Zeiträume, Downgrades während eines Abrechnungszeitraums, versehentliche Nichtnutzung oder Kündigungen wegen Vertragsverletzung sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt.
5.9 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer. Falls künftig Mehrwertsteuer oder eine vergleichbare Steuer gesetzlich anfällt, sind wir berechtigt, diese gesetzlich geschuldete Steuer zusätzlich zu berechnen.
6. Zahlungsverzug und Deaktivierung
6.1 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu den Diensten auszusetzen oder einzuschränken.
6.2 Bleibt eine Zahlung länger als einen Monat offen, sind wir berechtigt, das Konto zu deaktivieren.
6.3 Eine Aussetzung, Einschränkung oder Deaktivierung wegen Nichtzahlung befreit Sie nicht von der Pflicht zur Zahlung offener Beträge.
7. Kundendaten und Aufbewahrung nach Vertragsende
7.1 Im Verhältnis zwischen Ihnen und uns verbleiben sämtliche Eigentumsrechte an Inhalten, Inseraten, Reservierungsdaten, Gäste-/Kontaktdaten, Nachrichten, Dateien und sonstigen Daten, die Sie in die Dienste hochladen oder über die Dienste verarbeiten ("Kundendaten"), bei Ihnen.
7.2 Sie räumen uns eine weltweite, nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, Kundendaten zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu übertragen und anderweitig zu nutzen, soweit dies zur Bereitstellung, Wartung, Absicherung, Verbesserung und Verwaltung der Dienste sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
7.3 Sie räumen uns außerdem das Recht ein, anonymisierte und aggregierte Daten, die aus der Nutzung der Dienste abgeleitet werden, für Analysen, Benchmarking, Sicherheit und Produktverbesserung zu verwenden, sofern diese Daten Sie, Ihre Gäste oder sonstige natürliche Personen nicht identifizieren.
7.4 Nach Kündigung oder Deaktivierung können wir Kundendaten bis zu 3 Monate aufbewahren und anschließend löschen, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich oder zur Geltendmachung, Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen, zur Betrugsprävention, aus Sicherheitsgründen oder zu Buchhaltungszwecken erforderlich ist.
7.5 Sie sind selbst dafür verantwortlich, die von Ihnen benötigten Daten vor der endgültigen Löschung zu exportieren.
8. Datenschutz und Rollenverteilung
8.1 Jede Partei hat die anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten.
8.2 Soweit wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Gäste-, Kontakt-, Reservierungs- oder sonstigen kundenbezogenen Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsbearbeiter bzw. Auftragsverarbeiter im Sinne des anwendbaren Rechts.
8.3 Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu eigenen Geschäftszwecken, etwa zur Kontoverwaltung, Abrechnung, Website-Bereitstellung und Erfüllung rechtlicher Pflichten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
8.4 Sie sind allein dafür verantwortlich, dass für sämtliche von Ihnen in die Dienste eingegebenen personenbezogenen Daten eine gültige Rechtsgrundlage besteht und alle erforderlichen Hinweise, Einwilligungen und Richtlinien vorliegen.
9. Zulässige Nutzung und verbotene Handlungen
Sie dürfen nicht und Dritten nicht gestatten:
9.1 die Dienste für rechtswidrige, betrügerische, irreführende oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen;
9.2 die Dienste unter Verstoß gegen miet-, wohnungs-, tourismus-, steuer-, sanktions-, verbraucher-, datenschutz- oder sonstige anwendbare Gesetze oder Vorschriften zu nutzen;
9.3 Schadsoftware, Malware, Spyware oder sonstige schädliche Inhalte hochzuladen, zu übertragen oder zu speichern;
9.4 die Dienste oder zugehörige Systeme zu stören, zu beeinträchtigen, auf Schwachstellen zu testen oder sich unbefugten Zugang zu verschaffen;
9.5 die Dienste zu kopieren, weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren, zu vermieten, zu verteilen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu scrapen, zu spiegeln, zu framen oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen, soweit eine solche Beschränkung nicht durch zwingendes Recht ausgeschlossen ist;
9.6 Gäste- oder Kontaktdaten zu missbrauchen, unzulässige Kommunikation zu versenden oder Spam zu betreiben;
9.7 mit den Diensten Rechte Dritter, insbesondere geistige Eigentumsrechte, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte, zu verletzen;
9.8 Identität, Eigentumsverhältnisse, Verfügbarkeit von Objekten oder Buchungsinformationen falsch darzustellen;
9.9 die Dienste in einer Weise zu nutzen, die die ordnungsgemäße Funktion, Sicherheit oder Integrität der Dienste beeinträchtigen könnte.
10. Drittanbieter-Dienste und Integrationen
10.1 Die Dienste können mit Diensten, Plattformen, Zahlungsanbietern, APIs, Websites, Software, Hardware, Webhooks oder anderen Integrationen Dritter zusammenwirken, einschließlich PayPal und externer Buchungs- oder Kalenderdienste.
10.2 Drittanbieter-Integrationen werden ausschließlich "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir kontrollieren Drittanbieter-Dienste nicht und übernehmen keine Gewähr für deren Verfügbarkeit, Kompatibilität, Funktionalität, Leistung, Rechtmäßigkeit oder dauerhafte Fortführung.
10.3 Wir haften nicht für Ausfälle, API-Änderungen, Synchronisierungsfehler, Sperrungen von Inseraten, Auszahlungsverzögerungen, Datenungenauigkeiten oder sonstige Fehler, Verluste oder Schäden, die durch Drittanbieter oder deren Dienste verursacht werden.
10.4 Für Ihre Nutzung von Drittanbieter-Diensten gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
11. Pflichten des Kunden
11.1 Sie sind allein verantwortlich für Ihre Objekte, Inserate, Preise, Buchungsregeln, Gästekommunikation, Steuern, regulatorische Compliance, Genehmigungen, Versicherungen, Hausregeln, Stornierungsbedingungen, touristische Verpflichtungen, Registrierungen und sämtliche geschäftlichen Entscheidungen, die Sie unter Nutzung der Dienste treffen.
11.2 Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher auf Kurzzeitvermietungen anwendbarer Gesetze in den Jurisdiktionen, in denen Sie tätig sind, insbesondere hinsichtlich Lizenzen, Zonenvorgaben, Steuern, Meldungen, Registrierungen und Verbraucherschutz.
11.3 Die Dienste sind lediglich ein Softwaretool. Wir handeln nicht als Hausverwaltung, Property Manager, Buchungsagentur, Makler, Reiseveranstalter, Merchant of Record, Treuhänder, Steuerberater, Rechtsberater oder regulatorischer Berater.
11.4 Sie sind selbst dafür verantwortlich, in dem für Ihr Geschäft und Ihre Compliance-Pflichten erforderlichen Umfang eigene Backups und Aufzeichnungen vorzuhalten.
12. Geistiges Eigentum
12.1 Die Dienste einschließlich sämtlicher Software, Codes, Designs, Strukturen, von uns erstellten Inhalte, Marken, Logos und sonstiger geistiger Eigentumsrechte verbleiben ausschließlich bei uns oder unseren Lizenzgebern.
12.2 Außer den ausdrücklich in diesen AGB eingeräumten Nutzungsrechten werden Ihnen keine weiteren Rechte übertragen.
12.3 Vorbehaltlich dieser AGB und der Zahlung der anwendbaren Gebühren räumen wir Ihnen für die Dauer des Abonnements ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht ein, die Dienste für Ihre internen geschäftlichen Zwecke zu nutzen.
12.4 Sie dürfen unseren Namen und unser Logo ausschließlich dazu verwenden, wahrheitsgemäß darauf hinzuweisen, dass Sie RentMora nutzen, sofern die Nutzung nicht irreführend ist und etwaige von uns mitgeteilte Markenrichtlinien eingehalten werden.
12.5 Sofern Sie uns nicht schriftlich etwas anderes mitteilen, räumen Sie uns das Recht ein, Sie mit Namen, Logo und einer allgemeinen Beschreibung als Kunden oder Referenz auf unserer Website, in Vertriebsunterlagen und in vergleichbarer Geschäftskommunikation zu nennen.
13. Sperrung und Kündigung
13.1 Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
13.2 Wir können Ihren Zugang mit sofortiger Wirkung und mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn: a) Sie gegen diese AGB verstoßen; b) Zahlungen ausstehen; c) Ihre Nutzung Sicherheits-, Rechts-, Reputations- oder Betriebsrisiken verursacht; d) wir Betrug, Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten vernünftigerweise vermuten; oder e) wir gesetzlich oder durch Drittanbieter hierzu verpflichtet sind.
13.3 Mit Vertragsende endet Ihr Recht auf Zugang und Nutzung der Dienste sofort, soweit wir nicht einen beschränkten Nur-Lese- oder Exportzugang gewähren.
13.4 Bestimmungen, die ihrer Natur nach über das Vertragsende hinaus fortgelten sollen, bleiben wirksam, insbesondere zu Gebühren, Haftung, geistigem Eigentum, Datenverwendungsrechten, Vertraulichkeit, anwendbarem Recht und Gerichtsstand.
14. Gewährleistungsausschluss
14.1 Die Dienste werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.
14.2 Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir sämtliche ausdrücklichen, stillschweigenden, gesetzlichen oder sonstigen Gewährleistungen und Zusicherungen aus.
14.3 Wir gewährleisten nicht, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei, sicher, zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar oder frei von Verlusten, Beschädigungen, Verzögerungen oder Inkompatibilitäten sind.
14.4 Wir gewährleisten keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse, Buchungssteigerungen, Auslastungswerte, Umsatzergebnisse, Compliance-Ergebnisse oder Kosteneinsparungen.
15. Haftungsbeschränkung
15.1 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, Straf-, exemplarische oder Folgeschäden sowie nicht für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftswert, Buchungen, Daten, erwartete Einsparungen oder Geschäftschancen.
15.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Ursachen wie Drittanbieterausfälle, falsche Kundendaten, rechtswidrige Vermietungstätigkeit, regulatorische Themen, unzureichende Zugangssicherung oder fehlende Backups.
15.3 Unsere gesamte aggregierte Haftung aus oder im Zusammenhang mit den Diensten oder diesen AGB ist auf die von Ihnen in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich an uns gezahlten Abonnementgebühren begrenzt.
15.4 Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.
16. Freistellung
Sie verpflichten sich, Luis Hoffmann sowie verbundene Personen, Auftragnehmer und Vertreter von sämtlichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Bußgeldern, Strafen und Aufwendungen einschließlich angemessener Anwaltskosten freizustellen, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste, Ihren Kundendaten, Vertragsverletzungen, Gesetzesverstößen oder Ihrem Vermietungsgeschäft entstehen.
17. Vertraulichkeit
17.1 Jede Partei kann im Zusammenhang mit den Diensten nicht öffentliche Informationen der anderen Partei erhalten.
17.2 Die empfangende Partei darf solche vertraulichen Informationen nur soweit verwenden, wie dies zur Durchführung dieser AGB erforderlich ist, und hat sie mit angemessener Sorgfalt zu schützen.
17.3 Diese Regelung gilt nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung öffentlich sind, bereits rechtmäßig bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden oder rechtmäßig von Dritten erlangt wurden.
18. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen, Nichterfüllung oder Unterbrechungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
19. Änderungen der Dienste und der AGB
19.1 Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern.
19.2 Aktualisierte AGB treten mit Veröffentlichung auf der Website oder in den Diensten oder zu dem anderweitig angegebenen Datum in Kraft.
19.3 Wenn eine Änderung Sie wesentlich nachteilig betrifft, können wir Sie per E-Mail oder innerhalb der Dienste darüber informieren.
19.4 Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.
20. Mitteilungen
20.1 Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Mitteilungen elektronisch über E-Mail, die Website oder innerhalb der Dienste übermitteln dürfen.
20.2 Rechtserhebliche Mitteilungen an uns sind an die im Impressum oder anderweitig von uns angegebenen Kontaktdaten zu richten.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
21.1 Diese AGB unterliegen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
21.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Winterthur, Schweiz, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt.
22. Sprache
Diese AGB können in englischer und deutscher Sprache bereitgestellt werden. Im Falle von Widersprüchen oder Abweichungen ist die englische Fassung maßgebend.
23. Schlussbestimmungen
23.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
23.2 Ein Verzicht auf die Durchsetzung einzelner Bestimmungen gilt nicht als dauerhafter Verzicht.
23.3 Sie dürfen diese AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir dürfen diese AGB im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung, Umstrukturierung oder Veräußerung der Dienste übertragen.
23.4 Diese AGB bilden zusammen mit den ausdrücklich einbezogenen Richtlinien die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Dienste.